よくある質問 (FAQ)

 

Q1. JPドメインの種類を教えてください
大きく分けて、汎用JPドメインと属性型JPドメインとがあります。

汎用JPドメインの場合は、国内に住んでいる方であれば、どなたでもいくつでもドメインが取れます。sppd.jpのような短いドメイン名ですので覚えやすく、また日本語ドメイン名も利用可能です。

属性型ドメイン名には、co.jp(企業)、ne.jp(ネットワーク事業者)、gr.jp(任意団体)、ac.jp(大学など)等の種類があります。
Q2. CO.JPドメインを取得するのに必要なものは？
CO.JPドメインを取得するにあたって、原則として書類は必要ありませんが、登記地及び登記年月日の情報が必要です。
Q3. NE.JPドメインを取得するのに必要なものは？
NE.JPドメインの取得について、原則として、書類は必要ありません。ただし、開設するネットワークサービスについて、その概要等が明文化されていなくてはなりません。
Q4. 現在所有するドメインの利用は可能ですか？
可能です。

・すでに取得済みのドメインを「今後の維持管理をSPPDに移転」して利用する場合は、弊社より「トランスファー申請」を行いますので、現在のレジストラ(ドメイン管理業者)にて承認をお願い致します。移転の具体的な方法や制限については、ドメイン移転の流れをご覧ください。

・すでに取得済みのドメインを「今後の維持管理はお客様」にて利用する場合は、ネームサーバー情報をお知らせしますので、お客様にてネームサーバーの変更手続きを行ってください。

どちらの場合も、所定の「DNS設定料」がかかります。→ドメイン料金表
Q5. 取得代行を依頼した場合、ドメインの名義はどうなりますか？
ドメインの名義や、WHOISで公開する情報は、お客様がご自由に設定可能です。お客様の情報の代わりに、SPPDレンタルサーバーの情報を公開することも可能です。

いずれの場合もドメインの所有権はお客様に帰属致します。
Q6. ドメインの更新料金はどのように支払うのですか？
当社にて取得代行したドメインの場合、及び、お客様が持ち込まれたドメインで、お申し込み時に「今後の維持管理はSPPD」を選択された場合は、更新料も当社が支払います。

毎月お支払い頂いているドメイン維持料から割り当てて支払いますので、更新時一時費用が発生することはありません。

お客様が持ち込まれたドメインの場合で、「今後の管理はお客様」を選択された場合は、お客様ご自身で引き続き各レジストラに対してのお支払いをお願い致します。
Q7. サブドメインは設置可能ですか？
独自ドメインでご利用のお客様の場合、共用サーバーとマネージドVPSでは15個まで、専用サーバーでは20個まで、サブドメインを無料で設置できます。

メインドメイン)
http://www.sppd.net/

サブドメイン例）
http://sub.sppd.net/

サブドメインの設置を希望される場合は、会員サポート内の各種申請手続きページ「サブドメイン追加削除申請」フォームからご申請下さい。
Q8. 世界各国のドメインで取得可能なものはありますか？
一般的なドメイン(gTLD)では、.com/.net/.org/.biz/.infoドメインはもちろん、.asia .mobiドメインの取得も可能です。.mobiドメインには、公開するコンテンツに制限がありますのでご留意下さい。

また、世界各国のドメイン(ccTLD)では、トンガ王国のTOドメイン、アセンション島のACドメイン、.WS/.TV/.BZ/.CCドメインが取得可能です。

→ドメイン料金表
Q10. ドメイン維持料とは何の費用ですか？
独自ドメインを取得代行された場合、及び、既に取得済みの独自ドメインを「今後はSPPDで維持管理」で移転された場合に、1ドメインあたり月額330円(税込)(〜(ドメインの種類により異なる)頂いている料金です。

この料金は、次年度以降のドメインの更新費用に割り当てる他、ネームサーバーの運営費用として利用致します。
Q11. ドメイン取得代行時、どのレジストラで取得されますか？
.com/.net/.org/.biz/.info/.mobi/.ccドメインは、JPRS、.ws/.tv/.bz/.asiaドメインは SRSPlus、JPドメインは当社自身、それ以外のドメインは、各国のNICに直接申請致します。
Q12. http://sppd.ne.jp/のようなwwwの無い設定はできますか？
特に指定がない場合は、http://www.sppd.ne.jp/のように設定を致しますが、http://sppd.ne.jp/のようなwwwの無い設定も可能です。（無料)
Q13. 1契約で複数のドメインを利用することは可能ですか？
可能です。

共用サーバーの場合は、メールアカウント数、ディスク容量を、ドメインごとに分割してご利用頂きます。例えば、ディスク容量が50GB、メールアカウントが80個のコースの場合、メールアカウント40個＋ディスク容量25GBの設定を2セットという形でご利用頂けます。

分割割合は任意に設定可能ですが、1ドメインあたり、ディスク容量は [最低割当:100MB 割当単位:100MBごと] メールアカウントは [最低割当:1アカウント 割当単位:1アカウント] からとなります。
Q14. サービス解約時のドメインの処理について教えてください
「当社で取得代行」または「当社で維持管理」を選択されたドメインにつきましては、下記の通り、他社に移転が可能です。

当社にてロックを解除し「AUTHCODE」をメールにてご連絡致しますので、移転先の業者より、JPドメインの場合は「指定事業者変更」の申請、それ以外のドメインは「トランスファー」の申請をお願いします。申請が届きましたら当社にて承認いたします。その後、新しい事業者でDNSの設定を行ってください。ただし、.AC/.SH/.TOドメインは移転ができません。

「お客様で維持管理」を選択されたドメインにつきましては、全てお客様にてお手続きをお願い致します。
Q15. ドメイン名として使用可能な文字は？
ドメインの種類によって多少異なりますが、半角英小文字・半角数字とハイフンの組み合わせで、2または3文字以上64文字以内です。ただし ハイフン で始まったり終わったりすることは出来ません。
Q16. 日本語ドメイン名は使用できますか？
SPPDレンタルサーバーで取得代行・移転可能なドメインとして「日本語JPドメイン」があります。

また、ドメインを他社で取得し、今後もお客様で維持管理を行われるのであれば、日本語.COM/.NET/.BIZ/.ORG/.INFOドメインを持ち込みで利用することが可能です。
Q1. どのような支払方法がありますか？
銀行振込、口座振替、またはクレジットカードにてお支払い可能です。共用サーバーでは、6ヶ月、12ヶ月分を一括して支払うこともできます。

契約中にお支払い方法を変更することも可能です。口座振替に変更する場合は、書類による手続きが必要となるため、1〜2ヶ月程度のお時間がかかります。
Q2. 請求書を発行してもらえますか？
銀行振込でお支払いをご希望のお客様には、郵送にて請求書を発行いたします。

口座振替、または、クレジットカードでのお支払いのお客様につきましては、それぞれの決済を持ってご請求書とかえさせて頂きますが、明細書郵送の有無をご選択頂けます。明細書は標準で「郵送する」となっていますが、契約後の「支払い方法の変更申請」で郵送の有無の選択が可能です。

なお、官公庁様や上場企業様で、指定請求書や別途書類（納品書等）が必要な場合は、サポート窓口までお問い合わせください。

現時点では、オンラインでの請求書・明細書の発行には対応しておりません。
Q3. 見積書を発行してもらえますか？
まずは、料金計算ツールをご利用ください。そのまま印刷してご利用いただける見積書も表示できます。

その上で、必要であればEメール、または、FAX、郵送にて見積書を発行いたします。
Q4. 請求日は何日になりますか？
毎月１日〜末日までを単位とし、末日締めで当月分の料金をご請求いたします。複数月一括払いでご利用料金のお支払いの場合は、契約満了日の翌月末日締めで次回契約満了日までの料金をご請求致します。
銀行振込でお支払いの場合は、翌月末日までにご入金ください。ただし、2017年6月以前にご契約のお客様については、事前にお客様よりご指定のあったお支払い日までにご入金ください。

なお、締日、及び支払日に関しまして、特別にご希望がございましたら別途ご相談に応じます。
Q5. 利用起算日はいつになりますか？
SPPDレンタルサーバーの共用サーバーでは、「お申し込みの受理日を以って契約開始日（利用起算日）」としております。
Q6. コースの変更の際に料金はかかりますか？
共用サーバーでコース変更をされる場合、契約期間にかかわらず、1,650円(税込)のコース変更料を申し受けます。ただし、上位コースへのコース変更は無料です。専用サーバーとマネージドVPSでは、コース変更は出来ません。
Q7. 入会金はかかりますか？
セットアップ料と致しまして、共用サーバーでは2,200円〜3,300円(税込)、マネージドVPSでは11,000円(税込)の料金を頂いております。また、専用サーバーでは、コースに応じたセットアップ料を頂いております。
Q9. 領収書を発行してもらえますか？
基本的には発行いたしません。口座引落（通帳）、クレジットカード会社の明細書、及び、お振込の取引明細を持って領収書に変えさせて頂きます。

なお、口座振替・クレジットカードでのお支払いの方は、当社から明細書を郵送しています。ご契約後に「支払い方法の変更申請」で明細書郵送の有無をご選択頂けます。
Q10. 既存のドメインを移転する場合の料金は？
既にドメインをお持ちのお客様も、ドメインを移転してご利用になることができます。この場合、ドメインの種類に関わらず DNS設定料 として 2,200円(税込)(今後もお客様でドメインを管理する場合） または 4,400円(税込)（今後はSPPDがドメインを管理する場合： .jp .com .net .org .biz .info など一部のドメインに限る）を申し受けます。
Q11. 口座振替の場合、実際の口座引落日は何日になりますか？
決済方法として「口座振替」をご選択された場合、ある月の料金が実際に引き落とされるのは、翌月の26日前後になります。残高不足にならぬよう、確実なご入金をお願い致します。

残高不足となってしまった場合は、2週間以内に「銀行振込」によるお支払いをお願い致します。
Q12. インボイス(適格請求書等)はどのように取得しますか？
お支払方法として「銀行振込」をご選択されている場合、郵送しております請求書がインボイスになっています。また、お支払方法として「クレジットカード」「口座振替」をご選択されている場合、郵送しております明細書がインボイスになっています。