FAQ

このFAQの内容は、OSがAlmaLinux 9系の共用サーバーサービスを対象としています。OSがCentOS 5/6/7系は、サービスの一部に異なる部分があります。

目次 : 一般編

質問と回答 : 一般編

Q1. レンタルサーバーサービスとはなんですか？

ウェブ、メール、FTPなどのインターネットサーバーを貸与するサービスです。

ウェブサイトを運営するためには、サーバーマシンやハードディスク、インターネット接続環境など、多くの投資が必要になります。レンタルサーバーなら、安価にウェブサイトを運営したり、メールを送受信したりすることができるようになります。

レンタルサーバーの契約をされると、http://www.yourdomain.com/ のようなURLで、世界中から皆さんのホームページにアクセスできるようになります。

Q2. ホームページやCGI/PHPを作成してもらえますか？

現在、ホームページやCGIの作成サービスは行っておりませんが、提携会社をご紹介することもできますので、お気軽にお問い合わせ下さい。

Q3. CGI/SSI/PHPは使えますか？

CGI/SSI/PHPは、全てご利用可能です。PHPは、PHP8.3(モジュール版とCLI版)が利用可能です。

Q4. UNIXシェル(telnet/ssh)は使えますか？

ssh（セキュアシェル)で接続して、UNIXシェルをご利用可能です。telnetの利用はできません。

Q5. レンタルサーバーの再販は可能ですか？

この法人向けサービスでは、レンタルサーバーの再販はお断りしております。再販を希望されるお客様は、代理店制度をご利用下さい。

Q6. レンタル掲示板、レンタルチャットは設置できますか？

レンタル掲示板やレンタルチャットは、再販にあたりますので、設置できません。

Q7. 個人事業主なのですが、法人向けサービスを申し込めますか？

「個人事業の開廃業等届出書」を提出済の個人事業主である場合は、法人向けサービスにお申込み頂けます。

それ以外のケースでは、個人向けサービスにてお申し込み頂きますが、個別にご対応可能ですので、別途ご相談下さい。

Q8. バックボーンは何MBPSですか？

バックボーンは、250MBPSです。

回線使用率はピーク時でも70%程度(175MBPS程度)となっておりますので、いつでも快適にアクセス可能です。
また、上位プロバイダー側では、合計80GBps以上のバックボーンを所有しております。

Q9. 他の共用ユーザーからファイルが覗かれることはありませんか？

共用サーバーでは、同一グループへの読み書きの権限を排除しておりますので、お客様のホームディレクトリが他の共用ユーザーから覗かれることはございません。

また、FTPにおいても CHROOT機能を装備しておりますので、お客様のホームディレクトリより上位のフォルダーを閲覧することはできません。

Q10. SSLは利用できますか？

標準で「共用SSL」機能をご用意しております。また、デジサート社やグローバルサイン社の証明書を設置可能な「専用SSL」もオプションでご用意しております。専用SSLには、対応するブラウザーの多い「IPベースの専用SSL(1コモンネームあたり月額1,100円(税込))」と、安価な「SNI:ホスト名ベースの専用SSL(月額無料)」の2種類があります。

会員サポート：共用SSLについて
会員サポート：専用SSLについて

なお、無料の専用SSL(Let's Encrypt等)のご利用はできません。

Q11. データベースは利用できますか？

法人向けサービス：ビジネスシリーズでは、基本機能でMySQL8.0のデータベースが10個、PostgreSQL15のデータベースが1個、利用可能です。データベースのインターフェースはPHP、及びPerlとなります。

会員サポート：PostgreSQL
会員サポート：MySQL

Q12. 再販業者ですか？

SPPDレンタルサーバーは自社でサーバーを用意・運営しており、再販業者ではありません。

Q13. ファイアウォールは設置されていますか？

全サーバーの接続回線上に、冗長化されたIDS機能付きファイアウォール(Sohos XG310)を2台設置しています。

Q14. 共用サーバー1台あたりの契約者数を教えてください

個々のサーバースペックやCPU負荷などにより、機器別に適切な契約数を割り振りますので一定ではございませんが、概ね50契約程度です。快適なサーバー環境を最優先とし、余裕をもった運営を行っております。

Q15. バックアップは取っていますか？

SPPDレンタルサーバーの共用サーバーサービスでは、毎日早朝4時に全てのコンテンツのバックアップを行なっております。また、重要ファイルは1週間分を蓄積バックアップしております。なお、当社のバックアップデータは、その完全性を保証するものではありません。

Q16. サーバーの監視体制を教えてください

5分ごとにPingによる監視、http/https/ftp/smtp/pop3のTCP5ポートの死活監視を行っており、トラブルの際には、365日24時間・有人による保守対応を致します。

また、5分ごとに httpd / postfix / postgres / mysql 等のプロセスの死活監視、及び、ダウンした際の自動復帰システムを備えております。

Q17. アダルトサイトはOKでしょうか？

現在、アダルトサイトは受け付けておりません。

「出会いサイト」「風俗店の紹介サイト」などは、当社の定義上「アダルトサイト」とさせて頂いており、現在はお申し込みを承っておりません。

Q18. 解約方法について教えてください

SPPDレンタルサーバーの解約処理は毎月末日に処理いたします。解約希望日(毎月末日)の1ヶ月前までに、会員サポート＞各種申請手続きページの解約申請フォームよりご依頼ください。

Q19. 法人契約と個人契約のサービスの違いは何ですか？

法人契約では、電話、FAX、郵送によるサポートに標準で対応している他、商用証明書を使った専用SSLオプションや、請求書払いに対応しております。また、法人契約では、専用サーバーやマネージドVPSやWindows共用サーバーのご利用が可能で、Linuxの共用サーバーでも、個人向けに比べ、スペックがより高い仕様になっております。

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